Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ sv367

sv367 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "sv367") là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp, cung cấp các dịch vụ bao gồm Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Bàn chơi và các hình thức giải trí trực tuyến khác dành cho người dùng tại Việt Nam.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa sv367 và người dùng ("Thành viên") trong quá trình sử dụng dịch vụ. Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của sv367.

sv367 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Ngôn ngữ chính thức của các điều khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại sv367, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. sv367 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch có giá trị pháp lý.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. sv367 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại sv367. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của sv367.

Khi đăng ký tài khoản tại sv367, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. sv367 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

• Bảo mật mật khẩu: Bạn có trách nhiệm tự bảo vệ mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. sv367 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Xác thực hai lớp (2FA): sv367 cung cấp tính năng xác thực hai lớp và khuyến khích tất cả thành viên kích hoạt tính năng này để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
• Thông báo truy cập bất thường: Nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của mình, bạn cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ sv367 qua Live Chat hoặc Zalo OA.
• Cập nhật thông tin: Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và email liên hệ.
• Quyền sở hữu tài khoản: Tài khoản sv367 không thể chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hành vi mua bán, chuyển nhượng tài khoản đều bị nghiêm cấm.

sv367 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) đối với bất kỳ tài khoản nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Quá trình xác minh có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

sv367 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự thuận tiện tối đa cho thành viên, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Hạn mức nạp tiền: Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Hạn mức nạp tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.
• Hạn mức rút tiền: Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Các giao dịch rút tiền vượt 50.000.000 VNĐ trong một ngày có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 60 giây. Giao dịch rút tiền thông thường hoàn tất trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính.
• Nguồn tiền hợp pháp: Bạn cam kết chỉ sử dụng các nguồn tiền hợp pháp, thuộc quyền sở hữu của bạn để nạp vào tài khoản sv367. sv367 nghiêm cấm các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Phí giao dịch: sv367 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.
• Hoàn tiền giao dịch lỗi: Trong trường hợp giao dịch nạp tiền gặp sự cố kỹ thuật và tiền bị trừ nhưng không vào tài khoản, bạn cần liên hệ hỗ trợ ngay với bằng chứng giao dịch để được xử lý trong vòng 24 giờ.

Tất cả các hoạt động cá cược tại sv367 phải tuân thủ các quy định sau đây. sv367 có quyền hủy bỏ, vô hiệu hóa hoặc điều chỉnh bất kỳ giao dịch cá cược nào vi phạm các quy định này.

• Tính cuối cùng của kết quả: Kết quả của tất cả các ván cược được xác định theo hệ thống của nhà cung cấp game và có giá trị cuối cùng, không thể tranh cãi ngoại trừ trong trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Lỗi tỷ lệ cược: Nếu tỷ lệ cược hoặc thông số game được hiển thị sai do lỗi hệ thống, sv367 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Kết nối bị gián đoạn: sv367 không chịu trách nhiệm đối với các kết quả cược bị ảnh hưởng bởi sự cố kết nối internet từ phía người dùng. Các cược đã được đặt thành công sẽ vẫn có hiệu lực.
• Giới hạn cược: Mỗi loại game có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện game. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra giới hạn trước khi đặt cược.
• Tính ngẫu nhiên: Tất cả kết quả game tại sv367 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) đã qua kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

sv367 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Hầu hết các khoản thưởng khuyến mãi đều yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và ưu đãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau khi hết hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy tự động.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên chỉ có thể tham gia một (01) chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi được quy định khác trong điều khoản chương trình.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Quyền thay đổi: sv367 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp đặc biệt.

Thành viên sv367 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống sv367.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi hoặc bất kỳ lợi ích nào khác của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cố tình khai thác các lỗ hổng kỹ thuật (bug, exploit) trong hệ thống hoặc phần mềm game.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của sv367.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác mà không có sự đồng ý hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản sv367 cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo, bao gồm tên, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc thông tin ngân hàng giả.

sv367 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả thành viên theo đúng các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Toàn bộ chính sách thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của sv367 được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật.

Thông tin cá nhân của thành viên chỉ được sử dụng cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. sv367 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Bằng cách sử dụng dịch vụ sv367, bạn đồng ý cho phép chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm nhật ký truy cập, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị, phục vụ mục đích bảo mật và cải thiện trải nghiệm người dùng.

sv367 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• sv367 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của sv367.
• sv367 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• sv367 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn khả dụng trong mọi thời điểm. Các gián đoạn dịch vụ do bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc sự cố ngoài ý muốn có thể xảy ra.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của sv367 đối với bất kỳ khiếu nại nào của thành viên trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây ra khiếu nại xảy ra.

sv367 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản thông qua tính năng tự loại trừ hoặc liên hệ hỗ trợ.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, sv367 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản theo quyết định nội bộ. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của thành viên hoặc do không hoạt động, số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình xác minh danh tính.

sv367 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, sv367 sẽ thông báo cho thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ sv367 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động sv367 (đối với thành viên đã cài đặt ứng dụng).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của sv367, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web sv367.
• Zalo OA: sv367.official – phản hồi trong vòng 5 phút trong giờ cao điểm.
• Telegram: @sv367support – hỗ trợ kỹ thuật và tài khoản.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ sv367 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ, bằng ngôn ngữ tiếng Việt. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi thắc mắc và khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng nhất có thể.